Devoluções e Reembolsos

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Você tem 14 dias corridos a partir do dia seguinte ao recebimento do seu pedido para nos informar sobre sua decisão de rescindir o contrato de compra. Após nos notificar, você terá mais 14 dias corridos para devolver os produtos.

Observação: os itens devem ser devolvidos em até 14 dias após nos informar sobre sua decisão de retirada.

Devoluções fora da Europa não são aceitas devido à complexidade alfandegária e logística.

Os itens que você escolher devolver podem ser reembolsados.
Observe que as taxas de envio não são reembolsáveis ​​e você cobre o custo da devolução.

Alguns critérios a serem considerados durante o processo de devolução:
- Certifique-se de que o(s) item(ns) ainda esteja(m) em perfeitas condições: sem defeitos, sem manchas, sem lavagem e sem uso.
- Certifique-se de que o(s) item(ns) esteja(m) embalado(s) em um saco ou caixa à prova d'água com fita adesiva.
- Guarde um comprovante do envio (número de rastreamento). Caso a remessa seja extraviada, ainda há um comprovante de que a devolução foi enviada.

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Após recebermos o pacote, pode levar de 3 a 7 dias para que sua devolução seja processada.

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